Atendimentos por condições sensíveis à atenção primária em unidades de emergência: dificuldades encontradas pelos usuários

Resumo

A atenção primária é a porta de entrada e centro de comunicação da Rede de Atenção à Saúde. A ESF foi adotada para operacionalizar a atenção primária no SUS. Desta forma, essa estratégia surgiu para reorganizar a utilização dos níveis assistenciais de forma a racionalizar o atendimento, contribuindo para a melhoria do acesso e da qualidade da Atenção Primária à Saúde. Uma boa qualidade de atenção primaria, interfere positivamente na saúde da população, podendo evitar a ocorrência de doenças, reduzindo a gravidade e as complicações de saúde. Sendo assim, esse estudo teve como objetivo, através de revisão literária, identificar quais são os principais motivos que levam usuários em condições sensíveis à atenção primária à saúde a buscarem o serviço de urgência e emergência. No entanto, os serviços de saúde brasileiros na realidade, estiveram com serviços de emergências funcionando acima da capacidade e altas taxas de internações e/ou atendimentos por condições sensíveis à atenção primária (CSAP), o que dificulta a visualização e o estabelecimento de prioridades de atendimento. O estudo evidenciou a incipiência de informações e recursos por parte de usuários, da equipe de saúde e da gestão municipal, o que poderia contribuir para a construção de caminhos alternativos na Rede de Atenção à Saúde.