Gerenciamento de projetos nas PMES´S: estrutura organizacional de projetos como fator crítico de sucesso nas pequenas e médias empresas

Resumo

Este trabalho estudou a importância da estrutura organizacional de projetos para as empresas de pequeno e médio porte da área de tecnologia da informação. A identificação de fatores críticos de sucesso em projetos e a análise de projetos realizados serviram para evidenciar esta importância. São apresentadas considerações sobre gerenciamento de projetos e fatores críticos de sucesso destes projetos como: o gerente de projetos, a equipe de projetos, o escritório de gerenciamento de projetos. A estrutura organizacional também é discutida de forma a apresentar os tipos e suas vantagens e desvantagens quando aplicadas a empresas que trabalham por projetos. A questão que norteia este trabalho é: Como a estrutura organizacional definida para o gerenciamento de projetos nas PME´s afeta a relação entre os Fatores Críticos de Sucesso e o desempenho do projeto? Partindo dessa pergunta, foram propostos os seguintes objetivos: (1) Identificar a presença de uma estrutura organizacional específica de gerenciamento de projetos nas PME´s; (2) Verificar a presença de determinados fatores no projeto que são considerados críticos para o sucesso dos mesmos. Para tanto foram estudadas 02 (duas) empresas, sendo uma de pequeno e outra de médio porte que atuam na área de tecnologia da informação. A empresa de pequeno porte não apresentou uma estrutura específica para o gerenciamento de seus projetos, enquanto a empresa de médio porte apresentou estrutura organizacional voltada ao gerenciamento de seus projetos. A metodologia utilizada foi o estudo de caso que contou com a realização de entrevistas e aplicação de questionários, análise de documentos e de arquivos e de observação participante. Ficou evidenciada a importância da estrutura organizacional voltada para projetos nas empresas estudadas. Enquanto a empresa de pequeno porte apresentou problemas em todos os seus projetos, a empresa de médio porte comprovou a eficiência de sua estrutura organizacional voltada ao gerenciamento de projetos. A existência dos fatores críticos de sucesso na empresa de médio porte e a ausência destes na empresa de pequeno porte são evidências desta importância.