Gerenciamento do sistema de qualidade na indústria farmacêutica através de ferramentas da qualidade

Resumo

Introdução: Com o acelerado crescimento industrial e o aumento de concorrência, surge a necessidade da implementação de novos processos de gestão de qualidade. Como diferencial de competitividade pela eficiência da produtividade, as indústrias farmacêuticas procuram estabelecer parâmetros de qualidade a serem seguidos, prezando pela melhoria contínua e pela constante preocupação com a satisfação dos clientes. Objetivo: Abordar sobre a aplicação da qualidade e sua importância para a busca da melhoria e de soluções de desvios na indústria farmacêutica, ressaltando as dificuldades e custos das implementações. Métodos: Foi realizada uma revisão integrativa por meio das bases de dados Scielo e Pubmed, e de uma busca ativa nas referências de outros estudos publicados nas línguas portuguesa e inglesa. Resultados e discussão: Com a crescente concorrência à escala global e o crescente impacto da tecnologia da informação, as empresas/indústrias farmacêuticas precisam investir em instalações e sistemas de gestão da qualidade para alcançar a conformidade com as boas práticas de fabricação, a qual é essencial para garantir a qualidade, eficácia e segurança dos medicamentos, e para alcançar a cobertura universal de saúde. Apesar de haver muitos pontos positivos na aplicação da qualidade nas soluções de desvios na indústria farmacêutica, nem sempre as organizações conseguem se estabelecer dentro das normas, tendo em vista a existência de uma gama de particularidades que dificultam tal ação. Considerações Finais: A implementação do sistema da qualidade promove e garante a qualidade de produtos e serviços, com alguns entraves como a morosidade no ambiente de trabalho, desinteresse da alta gestão em investir na qualificação dos funcionários, e, principalmente, muita cobrança dos órgãos reguladores.