Resumo
O setor suprimentos é área que busca atender as demandas da empresa no menor tempo
possível, com qualidade, almejando menor custo. Assim, o setor de suprimentos deve monitorar as entregas dos produtos pelos fornecedores. Dentro deste contexto, esta pesquisa tem como objetivo definir e implementar um indicador de desempenho para acompanhar a entrega dos pedidos realizados pelo setor de suprimentos. Desta forma, o propósito é mensurar o prazo de entrega de materiais e matéria-prima pelos fornecedores de uma Cimenteira da Região do Campo das Vertentes em Minas Gerais. Neste conexto, esta pesquisa foi caracterizada como um estudo de caso de natureza bibliográfica, descritiva, exploratória e documental. No desenvolvimento, o processo de compras da empesa foi observado e a descrição das características desse foram apresentadas, como
também foi levantado o número de pedidos pendentes de entrega, que foi definido como um indicador para monitoramento. A partir desse indicador, os gestores passaram a acompanhar os pedidos através de graficos e tomar decisões garantindo que os mesmos sejam entregues no prazo não impactando os processos produtivos da empresa.
