Um dos temas mais discutidos na atualidade é o problema relacionado à sustentabilidade e os principais recursos para aumentar a conscientização ambiental. Com isso, a logística reversa vem ganhando um grande destaque, por ser uma área focada no retorno de produtos já utiliza-dos e no descarte apropriado dos resíduos sólidos para a produção, desde o ponto de consumo até um ponto de reprocessamento. Além de alterar a imagem da empresa junto aos consumi-dores de forma positiva, a sustentabilidade agrega valor a uma maior compreensão da popula-ção no futuro. Este trabalho tem o objetivo de reforçar a importância da logística reversa, ali-ada às práticas sustentáveis com o intuito de preservação ambiental. Portanto, a logística re-versa, aliada à sustentabilidade, possibilita para a organização, não só uma melhoria na eco-nomia, mas também, é responsável pela redução dos danos ao meio ambiente. Nesse contexto, a satisfação dos clientes está diretamente relacionada com a possibilidade que a empresa tem de agregar a logística reversa e aumentar seu diferencial competitivo com maior valor ao pro-duto final.
